lumarephosx

Introducere și Scopul Politicii

lumarephosx S.R.L., cu sediul în Piața Voievozilor Nr. 1, Iași 700575, România, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație financiară. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin drepturile și responsabilitățile dumneavoastră în ceea ce privește datele personale.

Ca operator de date în sensul GDPR, lumarephosx S.R.L. este responsabil pentru procesarea legală și transparentă a informațiilor dumneavoastră personale în cadrul tuturor activităților desfășurate pe platforma lumarephosx.com.

Tipurile de Date Colectate

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă. Datele pe care le procesăm includ:

Date de Identificare

Numele complet, adresa de email, numărul de telefon și alte informații de contact necesare pentru crearea și gestionarea contului dumneavoastră.

Informații Demografice

Vârsta, genul, locația geografică, nivelul de educație și experiența profesională pentru personalizarea conținutului educațional.

Date de Utilizare

Informații despre modul în care utilizați platforma, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site și interacțiunile cu conținutul nostru.

Date Tehnice

Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, sistemul de operare și alte informații tehnice pentru optimizarea funcționalității.

Modalitățile de Colectare a Datelor

Informațiile personale sunt colectate prin diverse metode, toate transparente și în conformitate cu principiile de protecție a datelor:

Prin completarea formularelor de înregistrare și contact disponibile pe site
Prin participarea la webinarii, cursuri online și alte evenimente educaționale
Prin utilizarea cookie-urilor și tehnologii similare pentru analiza comportamentului utilizatorilor
Prin corespondența directă via email sau telefon cu echipa noastră
Prin integrări cu platforme terțe pentru procesarea plăților și livarea conținutului

Toate datele sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit sau pe baza unei alte temei legale prevăzute de GDPR, cum ar fi executarea unui contract sau interesul legitim al operatorului.

Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt procesate exclusiv pentru scopuri specifice, legitime și transparente:

Furnizarea Serviciilor

Crearea și gestionarea conturilor, livrarea conținutului educațional, procesarea înscrierilorr la cursuri și asistența tehnică.

Comunicare și Marketing

Trimiterea de newslettere, invitații la evenimente, informații despre noi cursuri și alte comunicări relevante cu acordul dumneavoastră.

Analiza și Îmbunătățirea

Monitorizarea performanței platformei, analiza comportamentului utilizatorilor și dezvoltarea de noi funcționalități.

Conformitate Legală

Respectarea obligațiilor legale, inclusiv păstrarea evidențelor contabile și fiscale conform legislației române.

Partajarea Datelor cu Terți

lumarephosx S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, în anumite situații specifice, este necesar să partajăm informații limitate cu parteneri de încredere:

Furnizorii de servicii tehnice pentru hosting, procesarea plăților și livrarea emailurilor
Consultanții juridici și contabilii pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale
Autoritățile competente, când este necesar conform legii
Partenerii educaționali pentru organizarea unor cursuri specializate

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate stricte și se angajează să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor pe care le aplicăm noi.

Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană fizică, beneficiați de drepturi extinse în ceea ce privește datele personale, conform GDPR și Legii nr. 190/2018:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, într-un format structurat și ușor de citit.

Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să corectați orice informație inexactă sau să completați datele incomplete din evidențele noastre.

Dreptul de Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții, cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat".

Dreptul de Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format portabil și să le transferați către alt furnizor de servicii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la info@lumarephosx.com sau prin telefon la +40251444266. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale comprehensive pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptarea SSL pentru toate comunicările online și stocarea securizată a datelor
Autentificarea cu mai mulți factori pentru conturile administrative
Backup-uri regulate și redundanța datelor pentru prevenirea pierderilor
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
Instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
Audituri periodice de securitate efectuate de specialiști independenți

Toate serverele noastre sunt localizate în centre de date certificate din Uniunea Europeană, asigurând respectarea standardelor europene de protecție a datelor. Accesul la informațiile personale este restricționat doar personalului autorizat care are nevoie de aceste date pentru îndeplinirea responsabilităților profesionale.

Retenția și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul minimizării datelor:

Date de Cont Active

Păstrate pe toată durata utilizării active a serviciilor noastre și până la 3 ani după ultima activitate înregistrată.

Istoricul Tranzacțiilor

Conservate timp de 10 ani conform obligațiilor legale fiscale și contabile din România.

Date de Marketing

Șterse în termen de 6 luni de la retragerea consimțământului sau dezabonarea din comunicări.

Loguri Tehnice

Anonimizate sau șterse după maximum 2 ani, cu excepția celor necesare pentru securitate și conformitate.

Transferuri Internaționale de Date

În principiu, toate datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Spațiului Economic European. În situații excepționale în care este necesar un transfer în afara UE, ne asigurăm că:

Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
Există consimțământul explicit al persoanei vizate pentru transferul specific
Transferul este necesar pentru executarea unui contract sau protecția intereselor vitale

Vă informăm în mod transparent despre orice transfer internațional și despre garanțiile implementate pentru protecția datelor dumneavoastră.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza performanța platformei. Tipurile de cookie-uri utilizate includ:

Cookie-uri Esențiale

Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea sesiunilor.

Cookie-uri de Performanță

Utilizate pentru analiza traficului și îmbunătățirea funcționalităților platformei prin Google Analytics.

Cookie-uri de Funcționalitate

Păstrează preferințele utilizatorilor și personalizează experiența de navigare.

Cookie-uri de Marketing

Utilizate pentru afișarea de conținut relevant și măsurarea eficacității campaniilor publicitare.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control disponibil pe site-ul nostru. Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de procesare a datelor sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin:

Email către adresa asociată contului dumneavoastră
Notificare proeminentă pe website-ul nostru
Actualizarea datei ultimei modificări în headerul acestui document

Continuarea utilizării serviciilor noastre după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții. Pentru modificări substanțiale care afectează drepturile dumneavoastră, vom solicita consimțământul explicit.

Politica de Confidențialitate